Cuáles son las obligaciones de tu compañía aseguradora 

La compañía aseguradora es un ente jurídico con el objetivo de asumir tus riesgos y los del resto de personas que quieran contratar sus servicios mediante el cobro de una cuota –prima-. Pero el objetivo final de la Institución Aseguradora no es otro que servir a las personas. Éstas son sus principales obligaciones:

– Redactar las condiciones generales y particulares de forma clara y concisa. Destacará las cláusulas limitativas que hayas aceptado, si eres el tomador.

– La compañía aseguradora deberá pagar la indemnización una vez hayan terminado las investigaciones y peritaciones necesarias para comprobar la veracidad del accidente. La aseguradora te pagará la indemnización con dinero o también puede hacerte la reparación del objeto dañado, según como desees.

– En caso de aumento o disminución del riesgo, la aseguradora puede ampliar o reducir la prima a partir del siguiente vencimiento*.

– La compañía pagará los honorarios a su perito encargado de investigar el accidente. En caso de haber un tercer perito, se hará cargo de la mitad de los gastos.

– Una vez resuelto el siniestro, si en el plazo de 3 meses la aseguradora no te ha pagado o no ha reparado el daño, la indemnización puede tener un recargo de un 20% anual a favor del asegurado.

*Una de las dudas más comunes que hay entre los asegurados es cuando la compañía debe informar de la renovación del seguro a su asegurado. La mayoría de las pólizas de seguros anuales llevan la renovación ya incluida en el contrato que se firma al principio. La obligación de la aseguradora es comunicar la renovación 2 meses antes del vencimiento facilitando el importe total de la prima. En ese plazo de tiempo el asegurado puede decidir si renueva o no. Transcurridos los dos meses, el asegurado sólo podrá rescindir el contrato si el precio del seguro es superior.

Si quieres saber cuáles son tus obligaciones como asegurado, no dejes de leer el artículo dónde hablamos de ello.