Qué hacer cuando tienes un siniestro

Aquí te apunto los pasos genéricos que habitualmente deben seguir todos los asegurados que han sufrido un siniestro. En otros artículos hablo de accidentes más concretos, te animo a que los consultes para saber qué hacer con detalle. 

Sin ser un cenizo y sin querer llamar al mal tiempo, te voy a explicar cómo debes reaccionar si tienes un siniestro. Ante todo, intenta mantener la calma y sigue los siguientes consejos:

1. Minimiza los daños

Como asegurado debes intentar minimizar los daños dentro de tus posibilidades. Es decir, reducir las consecuencias del siniestro tomando las medidas que creas más adecuadas para ello.

2. Comunícalo a tu agente de seguros

Deberás comunicar el siniestro a la compañía o a tu correduría de seguros lo antes posible, habitualmente antes de los 7 días desde la fecha del accidente. Ten presente que puede notificarlo el asegurado, el tomador o el beneficiario si no son una misma persona.

3. Facilita toda la documentación

La compañía querrá toda la información y documentación relacionada con el siniestro. Deberás facilitarle lo que te pida, especialmente la información relativa a la valoración del accidente.

4. Informa de tu póliza a los perjudicados

Comunica a los perjudicados en el incidente la existencia de la póliza para que lo tengan más fácil a la hora de reclamar a la compañía.

5. Tu compañía debe informarte

Una vez la compañía haya aceptado el siniestro y esté en tramitación, puedes estar informado de todos los pasos hasta que decida si indemniza o no al asegurado.

Si has tenido un siniestro con el coche o la moto, aquí te explicamos cómo rellenar el parte de accidente. Ante cualquier duda, lo mejor es que te pongas en contacto con tu correduría de seguros para que te ayude en la tramitación. Es su obligación gestionar tus siniestros con la entidad aseguradora.